Trong thời đại mà Internet mang đến cho khách hàng những lựa chọn gần như không giới hạn, thì các nhãn hàng phải trở nên nổi bật bằng cách sử dụng dữ liệu để tạo nên các trải nghiệm được ... Read more
Năm 2015 khép lại với nhiều biến động có cả tích cực và tiêu cực. Nhưng nhìn chung thị trường ghi nhận những đột phá có khả năng tạo nên cuộc cách mạng lớn trong ngành và góp phần tạo ... Read more
Ngày nay, khách hàng không chỉ tìm kiếm sản phẩm giải quyết vấn đề của mình mà còn muốn có trải nghiệm dịch vụ hoàn chỉnh đem lại sự phấn khích và hài lòng. Apple, Google, Disney, Airbnb, và Amazon ... Read more
Đổi dữ liệu lấy cái gì đó có giá trị cảm nhận được là một thực tế khi sử dụng thương mại điện tử và web, hay bất cứ thứ gì có dùng cookie. Sự trao đổi giá trị này ngày ... Read more
Trải nghiệm khách hàng là một chủ đề phổ biến trong kỹ thuật số bởi vì nó là thuật ngữ tinh lọc từ kênh Marketing và tương tác khách hàng thành một khái niệm đơn giản. Vẻ đẹp của trải nghiệm ... Read more
Vào năm 2010, comScore đã ra mắt một nghiên cứu mang tính bước ngoặt cho rằng "chất lượng quảng cáo góp phần tạo nên hơn một nửa biến động doanh số bán hàng, cao hơn 4 lần so với tác ... Read more
Như tin đồn từ đầu năm, Google đã công bố Customer Match, một sản phẩm định vị quảng cáo mới cung cấp cho các nhà quảng cáo AdWords khả năng định vị khách hàng thông qua Google Search, YouTube và ... Read more
First-party data đang trở thành nguồn dữ liệu được ưu tiên hàng đầu cho các chiến lược tiếp thị trên cơ sở người dùng (People-based Marketing). Với áp lực buộc phải sử dụng dữ liệu để mang lại thông điệp quảng ... Read more
Allen Mason, phó giám đốc chiến lược của 84.51 (8451.com) chia sẻ tầm quan trọng của dữ liệu mua sắm đối với Marketing thương hiệu. Allen tự hỏi phân biệt gia đình của ông với khoảng 50 gia đình khác sống ... Read more
Trải nghiệm của khách hàng với các thương hiệu ngày nay không còn có khởi đầu và kết thúc theo kiểu truyền thống mà hoàn toàn ngược lại: tất cả trải nghiệm mà thương hiệu mang lại cho khách hàng ... Read more
